丹佛斯DDS-SP（前 PE-BD） Danfoss 服务部 合作伙伴广州诗诺 最高评价

感谢信

对 Danfoss 服务部和合作伙伴的各位同仁给予最高评价

2015 年 5 月 29 日星期五下午 18:00，接到南宁客户紧急电话，在南宁地铁一号线隧道推进过程中，由于 400kw 泥浆泵管道爆裂，导致我们的中继泵 变频器柜体受损，变频器进泥浆，无法工作。

由于泥浆流量很大，压力很高，还夹杂了石块，其破坏力远远超过了柜体 的防护等级，导致变频器故障，客户自己无法处理。此时正值两段隧道合拢已 不到 100 米，工期和阶段性日程均已确定，铁路局上下以及施工单位各级领导 都在关注此事。此时正值周五傍晚，如果停工时间过长，会造成重大工程事故 和政治影响，现场十万火急。

经过与服务部杨慧刚、拜国昌两位领导联系，服务部在 20:00 紧急安排了 广州诗诺的莫光贝工程师，携带可能会用到的备件，乘坐 22:45 的飞机赶往南 宁，飞机落地后直接赶往隧道进行维修，不久就将设备恢复运转，使得工程得 以顺利进行，避免了一场重大工程事故和政治影响。

我们对服务部和合作伙伴这种对客户和市场高度重视、高度负责的意识， 对现场需求高效响应、快速行动的做法、以及从容应对突发事件的心态和高超 的技术服务能力给予高度赞扬！对服务部急销售之所急，想销售之所想的精神 给予最高谢意！

                                                                                                                                                                        DDS-SP（前 PE-BD）张京亚

                                                                                                                                                                              2015 年 6 月